Hotline 24/7:0974.250.568
VNVN
eSIM

Nếu bạn còn chưa biết những lợi ích của eSIM

  • Là SIM điện tử

    Thay thế cho SIM nhựa truyền thống. Mã QR eSIM được gửi qua email ngay sau thanh toán.

  • Sử dụng được trên 200 quốc gia

    Chọn quốc gia đến. Mua eSIM chỉ trong 5 phút.

  • Kích hoạt dễ dàng

    Quét mã QR eSIM vào máy trước khi khởi hành, mọi thứ đã sẵn sàng.

  • Internet sẵn sàng ngay khi hạ cánh

    Chỉ vài thao tác đơn giản, kết nối internet đã sẵn sàng ngay khi tới điểm đến.

Tìm hiểu về cách hoạt động của eSIM

Điện thoại của tôi có hỗ trợ eSIM không?

Hơn 200 thiết bị hỗ trợ eSIM. Tra cứu xem thiết bị của bạn có tương thích với eSIM không.

  • iPhone 17, 17 Air, 17 Pro, 17 Pro Max
  • iPhone 16, 16 Plus, 16 Pro, 16 Pro Max
  • iPhone 15, 15 Plus, 15 Pro, 15 Pro Max
  • iPhone 14, 14 Plus, 14 Pro, 14 Pro Max
  • iPhone 13, 13 Mini, 13 Pro, 13 Pro Max, SE 3 (2022)
  • iPhone 12, 12 Mini, 12 Pro, 12 Pro Max
  • iPhone 11, 11 Pro, 11 Pro Max
  • iPhone XS, XS Max, XR
  • iPhone SE (2020, 2022)
  • iPad Pro 11-inch (thế hệ 1, 2, 3)
  • iPad Pro 12.9-inch (thế hệ 4, 5)
  • iPad Air (thế hệ 3, 4, 5)
  • iPad (thế hệ 7, 8, 9)
  • iPad Mini (thế hệ 5, 6)
  • iPad (thế hệ 10, 2022)
  • Apple watch series 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9
  • Apple watch Ultra LTE
  • Apple watch Ultra 2
  • Galaxy S26, S26+, S26 Ultra
  • Galaxy S25, S25+, S25 Ultra, S25 FE
  • Galaxy S24, S24+, S24 Ultra, S24 FE
  • Galaxy S23, S23, S23 Ultra, S23 FE*
  • Galaxy S22, S22+ 5G, S22 Ultra 5G
  • Galaxy S21, S21+ 5G, S21 Ultra 5G
  • Galaxy S20, S20+, S20 Ultra
  • Galaxy Z Flip, Flip 3, Flip 4
  • Galaxy Note 20, 20 Ultra 5G
  • Galaxy Fold, Z Fold 2, Z Fold2 5G, Z Fold3 5G, Z Fold4, Z Fold5 5G
  • Galaxy A54*, A55 5G, A35
  • Samsung Watch
  • Samsung Watch Active 2 4G, Active 3 4G
  • Galaxy Watch 3 LTE, 4 LTE, 5 LTE, 5 Pro, 6, 6 Classic
  • Google Pixel 10, Pro, 10 Pro XL
  • Google Pixel 9, 9 Pro, 9 Pro XL
  • Google Pixel Fold
  • Google Pixel 8, 8a, 8 Pro
  • Google Pixel 7, 7a, 7 Pro
  • Google Pixel 6, 6a, 6 Pro
  • Google Pixel 5, 5a
  • Google Pixel 4, 4a, 4 XL
  • Google Pixel 3a, 3a XL
  • Google Pixel 3, 3 XL
  • Google Pixel 2, 2 XL
Apple
Samsung
Pixel

Câu hỏi thường gặp

Nếu có bất kỳ thắc mắc về eSIM hay các vấn đề liên quan, chúng tôi luôn ở đây hỗ trợ bạn.

Thời gian bắt đầu hiệu lực của gói eSIM du lịch sẽ bắt đầu vào thời điểm bạn cài đặt eSIM trên thiết bị hoặc tại thời điểm eSIM của bạn được kết nối với nhà mạng hỗ trợ. Chúng tôi sẽ nói rõ về thời điểm hiệu lực của eSIM cho từng quốc gia trong phần nội dung tương ứng của eSIM đó.

Việc gia hạn gói cước di động eSIM còn tùy thuộc vào từng loại eSIM và quốc gia bạn chọn. Hầu hết các gói eSIM data của Gigago hiện tại chưa hỗ trợ gia hạn. Tuy nhiên bạn không cần lo lắng, nếu dùng hết data, bạn có thể dễ dàng mua gói eSIM mới để tiếp tục truy cập Internet. Thao tác vô cùng đơn giản và nhanh gọn.

Tùy vào từng gói eSIM và quốc gia bạn chọn mà eSIM có đi kèm số liên lạc hay không. Ví dụ như ở Việt Nam hoặc Anh, Gigago có cung cấp cả gói chỉ data và gói có số liên lạc cho phép bạn nhận cuộc gọi, tin nhắn bình thường.

Tùy quốc gia mà gói eSIM của Gigago có cho phép chia sẻ dữ liệu di động (hotspot/tethering) hay không. Một số quốc gia mà Gigago đang cung cấp eSIM có hỗ trợ chức năng hotspot, ví dụ như Việt Nam, Malaysia, Thái Lan,...

Thiết bị hỗ trợ eSIM ngày càng phổ biến. Ví dụ như iPhone từ dòng XR, XS trở lên và Samsung từ Galaxy S20 trở lên đều đã hỗ trợ eSIM. Để kiểm tra thiết bị của bạn có dùng được eSIM hay không, bạn có thể xem danh sách cập nhất các thiết bị hỗ trợ eSIM.

Sau khi đặt hàng và thanh toán thành công, bạn sẽ nhận được mã QR eSIM cùng hướng dẫn cài đặt chi tiết. Bạn chỉ cần làm theo hướng dẫn là có thể sử dụng eSIM du lịch một cách dễ dàng.

Ngoài ra, bạn cũng hoàn toàn có thể tham khảo trước:

  • Cách sử dụng eSIM trên iPhone
  • Cách sử dụng eSIM trên Samsung
  • Cách sử dụng eSIM trên Google Pixel.

Ngay sau khi bạn đặt hàng và thanh toán eSIM online, mã QR eSIM sẽ được gửi về tài khoản của bạn kèm theo hướng dẫn sử dụng chi tiết.

Trong trường hợp sau 5 phút mà bạn vẫn chưa nhận được mã QR, vui lòng kiểm tra thông báo trong hệ thống và liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Do cần kết nối Wifi để cài đặt eSIM, nên bạn hãy cài đặt eSIM trước khi khởi hành. Tùy theo thời gian chờ của từng loại eSIM mà bạn có thể cài đặt eSIM trước chuyến đi 30 ngày hoặc ít hơn.

Trong trường hợp bạn đã đến quốc gia cần sử dụng eSIM, thì có thể cài đặt và kích hoạt ngay sau khi nhận được mã QR.

Có. Bạn vẫn có thể dùng các ứng dụng gọi thoại/nhắn tin như Zalo, Facetime, Messenger, Skype, WhatsApp,... khi sử dụng eSIM.

Các gói eSIM của Gigago đều được kết nối với sóng của các nhà mạng hàng đầu ở quốc gia đó. Ví dụ eSIM của Việt Nam sử dụng mạng Vinaphone, eSIM Thái Lan dùng sóng nhà mạng DTAC và AIS. Do đó, bạn hoàn toàn có thể yên tâm về tốc độ truy cập mạng của eSIM Gigago, dù điểm đến là ở nông thôn hay thành phố.

Có. Để eSIM luôn nhận được mạng di động tốt nhất, bạn nên bật tính năng chuyển đổi dữ liệu trong phần cài đặt của thiết bị. Thao tác này hoàn toàn không làm phát sinh thêm chi phí sử dụng dữ liệu di động của eSIM.

Hiện tại, các gói dữ liệu của Gigago đều không hỗ trợ nạp thêm data. Khi hết dung lượng data, kết nối Internet của bạn sẽ bị gián đoạn hoặc bị giảm tốc độ. Nếu muốn tiếp tục sử dụng, bạn có thể mua eSIM mới và kích hoạt theo hướng dẫn.

Mỗi mã QR chỉ được quét một lần duy nhất. Nếu gặp vấn đề trong quá trình cài đặt và kích hoạt eSIM, bạn vui lòng không xóa eSIM mà hãy liên hệ ngay với Gigago để được hỗ trợ kịp thời.